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Cours gratuits > Questions Fréquemment posées > [Compte] Je visite régulièrement le site et pourtant, j'ai reçu un email qui me dit que mon compte va être supprimé.

Avant de commencer, voici 2 précisions importantes:
- cet email n'est pas arrivé par erreur.
- La procédure est entièrement automatisée et il est donc inutile de nous contacter pour que nous fassions quelque chose.

Ceci étant dit, vous allez voir, il y a juste une petite nuance à connaître, et il est facile de corriger la situation.


Vérification préalable:
Etes-vous sur(e) d'être connecté(e) au club lorsque vous visitez notre site? Pour le savoir, il suffit de regarder dans la marge à gauche: les membres connectés, avec leurs drapeaux, doivent apparaître. N'oubliez pas de vous connecter, sinon, bien sûr, notre ordinateur ne peut pas savoir qui vous êtes, et les visites ne sont pas comptabilisées.

Je visite bien le site en étant connecté(e) au club, et pourtant, j'ai reçu le message de destruction de mon compte.

Quand vous visitez le site (1 ou 2 pages, comme par exemple la leçon de la newsletter), votre visite n'est pas forcément comptabilisée, car nous partons du principe qu'un membre actif visite au moins 6 à 8 pages ***A LA SUITE*** par mois. Ce n'est pas énorme.
Si vous visitez uniquement 2 pages le dimanche 7 août, 2 pages le dimanche 14 août, 2 pages le dimanche 21 août, votre visite ne sera pas forcément comptabilisée.


Pour garder son compte, il faut visiter 6 à 8 pages ***A LA SUITE***.

Une page, c'est tout ce que charge votre ordinateur, lorsque par exemple vous tapez l'adresse https://www.anglaisfacile.com ,
c'est-à-dire la partie qui apparaît à l'écran et la partie que vous faites apparaître en faisant descendre l'écran vers le bas.
Quand vous cliquez sur un lien ou quand vous faites corriger un test, l'ordinateur charge une nouvelle page.


Cela veut donc dire que si vous suivez par exemple ce parcours, votre connexion sera COMPTABILISEE:
Accueil > Messages privés > Envoyer un message > Message envoyé > Test > Correction Test
(6 pages)

On a bien nos 6 pages, c'est très facile.

Par contre, la visite ci-dessous ne sera pas forcément comptabilisée (il y a de grandes chances pour qu'elle ne le soit pas):
Accueil > La leçon de la newsletter > Je pars du site
(2 pages)


Cette procédure n'est pas là pour vous embêter, mais nous sommes obligés de faire un peu de place, car si nous ne le faisions pas, nous aurions en 2 semaines plus de 100.000 comptes inactifs (ce qui est trop lourd à gérer). Notre but est d'avoir une majorité de comptes ACTIFS (c'est-à-dire utilisés régulièrement). Merci de votre compréhension.


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