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Apprendre l'allemand > Cours & exercices d'allemand > test d'allemand n°38216 : Vidéo : Se plaindre

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> Double-cliquez sur n'importe quel terme pour obtenir une traduction...


Vidéo : Se plaindre



Exercice

Regardez et écoutez attentivement la vidéo puis répondez aux questions.






Script :


Frau : Guten Tag. Ich hab' hier letzte Woche bei Ihnen diese Kamera gekauft, und sie funktioniert nicht mehr.

Mann :  Lassen Sie mich mal bitte sehen? ... Tja, in der Tat, auf den ersten Blick scheint diese Kamera defekt zu sein. Ahm, aber ich versichere Ihnen, unser Kundenservice wird sich darum kümmern. Wir werden diese Kamera zurücknehmen, technisch überprüfen, und in der Zwischenzeit bekommen Sie von uns eine Ersatzkamera gestellt.

Frau : Und wie lange wird das dauern?

Mann : In der Regel ... dauert eine technische Überprüfung ungefähr drei Tage. Und wenn Sie möchten, können wir Sie dann telefonisch erreichen...

Frau: mhm

Mann : ..., so dass Sie Ihre alte Kamera, oder eine neue, falls diese defekt ist, zurückbekommen.

Frau :  Gut, dann komm' ich dann noch mal wieder. Vielen Dank.

Mann : OK.

Frau : Auf Wiedersehen.

Mann : Keine Ursache

 

Un peu de vocabulaire...

Allemand

Français

die Kamera(s)

l’appareil photo

funktionieren

fonctionner

defekt sein

être défectueux

versichern

assurer

der Kundenservice

le service après-vente

sich um etwas (acc) kümmern

s’occuper de qqch

zurücknehmen

reprendre

überprüfen

vérifier, examiner

die Ersatzkamera(s)

l’appareil photo de remplacement

Keine Ursache!

Il n’y a pas de quoi !

 





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1. Wer ist die Frau ?

2. Wer ist der Mann ?

3. Wann wurde die Kamera gekauft?

4. Wer wird die Kamera reparieren ?

5. Wie kann die Frau Fotos machen, während der Kamera repariert wird ?

6. Wie lange dauert in der Regel eine technische Überprüfung?

7. Was passiert, wenn die Kamera nicht repariert werden kann?









Fin de l'exercice d'allemand "Vidéo : Se plaindre"
Un exercice d'allemand gratuit pour apprendre l'allemand. (tags: communication )
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